|
С 01 июля 2010 на территории Российской Федерации
открыта «Горячая линия» поддержки туристов и пассажиров.
«Горячая линия» открыта Общественной организацией
содействия защите прав потребителей в области туризма «Клуб защиты прав
туриста».
Позвонив по телефону 8-800-250-68-60,
потребители и представители туркомпаний могут:
- получить бесплатную юридическую консультацию по вопросам защиты прав
туриста и пассажира;
- оставить жалобу на действие турфирмы или перевозчика;
- получить информацию о действующих в регионе государственных органах и
общественных организациях, занимающихся защитой прав потребителей;
- получить информацию о своих правах.
Режим работы «Горячей линии»: КРУГЛОСУТОЧНО.
Звонок со стационарных и мобильных телефонов
Российской Федерации бесплатный.
NB! У многих туроператоров есть свой сервис
поддержки туристов.
|
